설치 문제 해결

EmEditor를 설치, 제거 또는 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 다음 팁을 참조하십시오. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

Trend Micro, Avast 또는 기타 바이러스 백신이나 보안 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 EmEditor를 설치하십시오.
작업 표시줄 알림 영역의 아이콘을 포함하여 현재 실행 중인 모든 프로그램을 닫습니다.
Windows 업데이트로 Windows 시스템이 최신 상태인지 확인한 다음 Windows를 다시 시작하십시오.
디스크 정리를 사용하여 시스템 파일을 정리합니다. 디스크 정리를 시작하려면 시작 메뉴에서 디스크 정리를 검색하고 시스템 파일 정리를 클릭한 다음 모든 파일을 정리합니다.
%TEMP% 폴더의 모든 파일을 삭제하고 Windows를 다시 시작하십시오.
EmEditor를 업데이트하거나 설치하려고 할 때 “사용하려는 기능이 사용할 수 없는 네트워크 리소스에 있습니다.”라는 오류 메시지가 표시되면 먼저 이전 버전의 설치 프로그램을 찾으십시오. 이전 버전의 설치 프로그램은 C:\ProgramData\Emurasoft\EmEditor\updates\update… 폴더 중 하나에서 찾을 수 있습니다. 일부 이전 버전은 http://files.emeditor.com/emed64_xx.x.x.exe(64비트) 또는 http://files.emeditor.com/emed32_xx.x.x.exe(32비트)에서 다운로드할 수 있으며, 여기서 “x”는 버전 번호를 나타냅니다. 예를 들어 v15.6.1(64비트)의 경우 http://files.emeditor.com/emed64_15.6.1.exe가 됩니다. 명령 프롬프트에서 “/extract” 옵션을 사용하여 설치 프로그램의 압축을 풉니다. 예를 들어 설치 프로그램이 “emed64_15.6.1.exe”인 경우 “emed64_15.6.1.exe /extract”를 실행합니다. 그러면 파일 내용이 포함된 하위 폴더가 생성됩니다. 폴더 안에서 파일 확장명이 “.msi”인 파일을 찾을 수 있습니다. 이 경우에는 “emed64_15.6.1.msi”입니다. 위의 대화 상자에서 찾아보기 버튼을 클릭하고 .msi 파일을 지정합니다.
업데이트할 수 없는 경우 먼저 제어판에서 이전 버전을 제거하고 Windows를 다시 시작하십시오. 이전 EmEditor 설치 폴더가 비어 있는지 확인한 다음(일반적으로 C:\Program Files\EmEditor 또는 %LOCALAPPDATA%\Programs\EmEditor) 새 버전을 설치하십시오.
Microsoft Fix it 도구를 사용하여 Windows Installer에 대한 시스템을 확인합니다.
관리자 권한으로 실행한 명령 프롬프트에서 Chkdsk 명령으로 하드 디스크를 확인합니다. 이 과정은 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
관리자 권한으로 실행한 명령 프롬프트에서 sfc /SCANNOW 명령으로 시스템을 확인합니다. 이 과정은 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
Windows 시스템 복원을 사용하면 컴퓨터 설정을 이전 날짜로 복원할 수 있습니다.
EmEditor를 제거하려고 할 때 권한 문제가 있는 경우 새 관리자 계정을 만들고 새 계정으로 제거해 보십시오.
GeekUninstaller (프리웨어) 또는 Revo Uninstaller (프리웨어)를 사용하면 이전 버전을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
업데이트 확인에 실패하면 도움말 메뉴에서 업데이트 검사기 사용자 지정을 선택하고 다운로드 폴더가 쓰기 가능한 폴더를 지정하는지 확인하십시오. 기본값은 C:\ProgramData\Emurasoft\EmEditor\updates입니다.
계속 실패하면 최신 버전을 다운로드하고 다운로드한 설치 프로그램을 실행하십시오.
EmEditor를 업데이트할 때 시스템을 다시 시작해야 하는 경우 EmEditor를 업데이트하기 전에 모든 응용 프로그램을 닫으십시오. 특히 Brother 프린터와 함께 제공되는 Brother Control Center(BrCtrlCntr.exe)가 EmEditor 폴더를 열 수 있으므로 작업 표시줄 알림 영역에 있는 Control Center를 닫으십시오. 문제가 계속되면 Process Explorer를 사용하여 시스템 다시 시작 메시지가 표시될 때 EmEditor 설치 폴더에 대한 열린 핸들을 검색하십시오.
설치 중 문제를 보고하려면 “/L*V log.txt” 옵션을 사용하여 설치 프로그램을 실행하십시오. 예를 들어 설치 프로그램이 emed64_21.0.0.msi인 경우 “msiexec /i emed64_21.0.0.msi /L*V log.txt”를 실행합니다. 전체 컴퓨터에 설치하는 경우 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행해야 합니다. 제거 중 문제를 보고하려면 제거하려는 버전에 해당하는 설치 프로그램을 “/L*V log.txt” 옵션으로 실행하십시오. 로그 파일 “log.txt”를 압축하여 자세한 정보와 함께 지원팀 tech at emurasoft.com으로 이메일로 보내 주십시오.
EmEditor 설치 중 또는 EmEditor를 시작할 때 “eeupdate.exe”가 없다는 메시지가 표시되면 바이러스 백신 소프트웨어가 EmEditor가 설치되거나 시작되는 동안 eeupdate.exe 파일을 삭제한 것일 수 있습니다. EmEditor를 설치하는 동안 바이러스 백신을 비활성화하거나 바이러스 백신의 예외 목록에 해당 파일을 추가하는 것을 고려하십시오. 그래도 해결되지 않으면 eeupdate.exe를 복사하지 않고 EmEditor를 설치할 수 있습니다. 이렇게 하려면 설치할 때 “사용자 지정” 설치를 선택하고 사용자 지정 설치 화면에서 “프로그램 바로 가기 및 연결”을 확장한 다음 “업데이트 확인”을 비활성화하십시오. 또는 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EmSoft\EmEditor v3\Common 키에 “CheckUpdates” 값을 REG_DWORD로 만들고 0을 할당할 수 있습니다. 위의 방법 중 하나를 사용하면 업데이트 검사기가 완전히 비활성화되고 eeupdate.exe를 더 이상 검색하지 않습니다.
“진행 중으로 표시되지 않은 상태에서 RunScript가 호출되었습니다.” 메시지가 표시되면 C:\Windows\Temp 폴더에 쓰기 가능한 권한이 있는지 확인하십시오.
인터넷 연결을 사용할 수 없는 PC에서 EmEditor를 실행하면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다:
– EmEditor를 시작하려고 할 때 “프로그램 파일의 디지털 서명을 확인할 수 없습니다.”라는 경고 대화 상자가 표시됩니다.
– EmEditor 파일(예: emeditor.exe 및 .msi 설치 프로그램)의 디지털 서명을 확인할 수 없습니다.
– EmEditor 시작이 느려집니다.

이러한 경우 EmEditor 도움말: 프로그램 파일의 디지털 서명을 확인할 수 없습니다(인터넷 연결을 사용할 수 없을 때)를 참조하십시오.
EmEditor는 다음 지침에 따라 컴퓨터별로 설치할 수 있습니다: 설치 및 등록 안내서
이전 버전의 EmEditor를 제거했음에도 다음 메시지 때문에 새 버전을 설치할 수 없는 경우:
“이전 버전은 모든 사용자용(컴퓨터별)으로 설치되었지만 새 버전은 컴퓨터별 설치를 지원하지 않습니다. Windows 설정에서 이전 버전을 제거하고 새 버전을 설치하십시오.”

레지스트리 편집기(regedit.exe)를 열고 다음 키를 검색하십시오:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EmSoft\EmEditor v3

이 키가 남아 있으면 삭제하십시오.